警備員とは与えられたエリアの安全を確保することを主な業務内容とするお仕事です。現場毎の業務内容にもよりますが24時間365日の稼働が求められるケースもあります。
近年、人手不足による深刻化が進む中で24時間の稼働をシフト勤務で管理する場合、現場にあたる人員が効率よく休憩し、警備し続けるには従来の管理方法だけではなく、システム化による更なる効率化が必要不可欠となりつつある状況です。
今回は、警備員の抱える人員配置管理の課題、そしてシステム管理で業務を効率化するための方法について解説します。
警備員の仕事内容と課題と解決方法
警備員の仕事内容と種類、そして人員配置管理の課題について解説します。
警備の仕事内容と種類
警備員の仕事内容は1号〜4号までの4つの種類に分けられます。
まずはそれぞれの種類について解説します。※1
・1号警備業務：施設警備
施設警備は、企業や大型店舗、病院などと言った施設の見回りをする業務です。具体的業務内容としては定期的に施設内を巡回し不審者や危険物のチェックをする巡回警備、施設に常駐して訪問者の確認を行う常駐警備、そしてGPS、防犯カメラなどを駆使してセキュリティーを強化する機械警備が挙げられます。
･2号警備業務：雑踏警備
雑踏警備は、道路工事や土木工事やお祭りなどのイベントのようなトラブルが発生しやすい現場で交通誘導を行い、事故を未然に防ぐために通行人や車両を整備します。
・3号警備業務：輸送警備
輸送警備は、現金、貴金属や美術品、そして危険物など、依頼人に変わって輸送運搬を行う業務です。警備体制としては対象物が出入りするときだけのパターンと運搬中に最後まで付き添うパターンの2パターン存在します。
・4号警備業務：身辺業務
身辺業務とは、政治家や芸能人などといった著名人から一般市民までを対象者とし、危険な状況から身の安全を守る仕事です。
警備員の課題と解決方法
警備員の種類と仕事内容によって、それぞれ課題を抱えております。課題の解説を行った上、その解決方法をGeoPita（ジオピタ）の機能を踏まえながら解説します。
GeoPita（ジオピタ）とは
GeoPia(ジオピタ)とはGPS端末を利用して人やモノの位置の管理や稼働状況を一括管理することができるクラウドサービスです。
大手ゼネコンの建設現場や、警備会社の人員配置、物流・運送ビジネスにおいて計画通りに稼働・移動できているかが把握できるサービスとなっています。GeoPia(ジオピタ)を導入することで管理を計画的に行うことや、効率性を高めることが期待できます。
■警備の課題
シフト配置の手間
シフト配置を検討するには現場の状況、人員の特性などさまざまな要因を配慮しなければなりません。
特に1号警備業務：施設警備では巡回で警備の場所が変化するため、警備場所の状況確認や稼働の管理を、システムなしで行う場合大変な労力が予想されます。
この課題に関してGeoPita（ジオピタ）を導入すれば現場毎にグループ化し、リアルタイムで位置情報を一括管理をすることが可能となります。
また移動履歴の確認や稼働状態を確認することも可能です。
急な欠員の対応
警備員の課題として急な欠員の対応が挙げられます。急な欠員が出た場合、別担当の警備チームからシフトを確認し警備に漏れがない状態で補充が必要です。
例として2号警備業務：雑踏警備においてイベント対応の場合、急な欠員は警備や交通誘導するべき場所に人を配置できない事態に陥りかねません。
そのようなリスクを回避するためにも、GeoPita（ジオピタ）を導入することで日々の稼働を確認し、効率化を習慣化しておくことで、人員の急なアサインも現場スタッフに負荷をかけることなく行うことが可能となります。
現場でのトラブル
現場でトラブルが発生したとしても迅速に対応するのが警備会社の務めです。基本的にはトラブルを未然に防ぐことがベストですが、人命に関わるトラブルが発生する可能性もあり、警備会社はすばやく正確に状況把握し、的確に対応を進めることが大切です。
特に4号警備業務：身辺業務では対象者を安全に警護することが役割なのでトラブル自体があってはいけません。
GeoPita（ジオピタ）では指定したGPS端末の位置情報を外部に公開する機能があります。管理者以外でも位置情報を確認・追跡することができますので緊急時などに活用できます。
シルバー人材の育成
警備業界は慢性的な人材不足に悩まされているため、高齢者の採用を積極的に行っている傾向があります。雇用が促進されている一方で肉体的に過酷すぎないように配慮することや、新しいことに慣れてもらう教育コストは膨らんでいきます。高齢者雇用での主な業務は警備の補佐や、守衛を担うことが多いようです。
このようなケースでもGeoPita（ジオピタ）は操作が簡単なので、機械操作に苦手なシルバー人材でも警備補佐の人員配置管理業務を効率よく行えます。またGPS端末の緊急の位置情報発信ボタン長押しで管理画面にアラート表示を行うことができるため、GeoPita（ジオピタ）を導入することで安心して業務に取り組むことができるでしょう。
警備員の配置管理を効率化する方法
警備員の配置管理を効率化する方法は大きく2つあります。
■警備員配置管理方法の見直し
警備員の配置管理を効率化する方法として現状の方法を見直すことで効率化できます。それではどのような点を見直せば良いのかポイントを解説します。
人材育成
人材育成によって現場で働く警備員の力を伸ばせると、配置管理担当者の負担を軽減できます。なぜならば、人材育成によって個々の能力やスキルの差をなくせるため、人員配置を検討する際に余計な配慮が必要なくなるからです。
モチベーション管理
警備員のモチベーションアップを図ることで警備員の自主性向上に期待ができるでしょう。警備員の自主性が上がれば仕事に対する取り組み方も変わるし、配置管理担当者への負担も軽減されます。
モチベーションの上げ方としては、責任ある仕事を任せる、また福利厚生を充実させるなども一つの手でしょう。
管理組織の階層化
管理組織の階層化を行うことで警備員の配置管理を効率化できます。イメージとしては一般企業の社内組織は、上司から部下へ命令伝達の流れが仕組み化されていますが、この階層化を警備員の組織でも採用することで改善できます。
例えば1つの現場に担当するリーダーを配置し、その上には複数の現場を管理するリーダーが存在する、このような階層化が配置管理を改善できるでしょう。
■警備員配置管理のシステムを導入
警備員の配置管理を効率化するにはシステムを導入する方法もあります。システムを導入することで勤怠管理の効率化はもちろん、人員配置などの管理でどのように効率化できるかを解説します。
簡単操作で覚えやすい
近年のシステムは操作性がわかりやすく優れています。操作方法がわからなくても感覚的に操作ができるような工夫がされていることが多く、新しいシステムを導入したが、使い方がわからず放置しているようなことにはならないでしょう。
緊急時にも迅速な対応
警備員の仕事は危険がつきものです。それゆえに緊急時に迅速に対応できるシステムがあれば効率的になります。例えば「現在地報発信ボタン」「アラート機能」「安否確認」などのシステムが付随していれば簡単に知らせることができるでしょう。
これらの機能があれば近年の課題でもシルバー人材の雇用にも問題なく採用できる流れになるでしょう。
課題でも説明したGeoPita（ジオピタ）は直感的な設計で直感的に操作できるため覚えやすく、さらにアラート機能など緊急時にも対応しているため、課題解決と効率化両方の面から現場での活用ができるでしょう。
まとめ：警備員の配置管理を効率化するには「GeoPita（ジオピタ）」がおすすめ
今回は、警備員の抱える配置管理の課題、そしてシステム管理で業務を効率化するための方法について解説しました。
警備員の配置管理の業務効率化には「GeoPita（ジオピタ）」のシステム導入がおすすめです。
これまで説明した日々の課題解決や効率化での活用はもちろんのこと、さらに警備業務で役立つ基本機能として「グループ管理」があります。グループ設定し位置の管理、位置の追跡や稼働の管理ができるので、数グループにおける警備員の管理ができ効率化を図るきっかけとなるでしょう。
ご興味がありましたら是非お気軽にお問い合わせください。
※1参考 警備メディアbyケイサーチ！ https://www.keibi-baito.com/media/?p=963